O negócio é venda de perfumes. Ok, como as empresas brasileiras estão lidando com o segundo mercado mundial de perfumes? Acredite, o segundo país que mais vende perfumes no mundo, segundo dados da ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) é o Brasil. Mais surpreendente? Estamos à frente da França, que ocupa o terceiro lugar.
Qual é o investimento que as empresas tem feito no ponto-de-venda nesses últimos anos?
A Natura tem feito investimento em lojas conceito, como as de Paris e de Campinas em que a marca ressalta suas principais características e estabelece um novo contato com o consumidor, uma vez que não possui lojas e suas vendas são feitas através de consultoras Natura.
Ja a Boticário é a empresa que mais investiu em seu ponto-de-venda. A reformulação de suas lojas se deu a partir da revitalização de sua marca. Planejadas para que o consumidor tenha uma experiência sensorial, o antigo mobiliário que ocupava a parte central da loja foi substituído por prateleiras distribuídas de forma harmônica pelas paredes da loja. Tudo para convidar o consumidor a percorrer toda a loja e dar a ele mais sensação de espaço. Além disso foram criadas três estações que dividem a loja: Cuidar, preparar e transformar. Mas sem dúvida, o que mais chama atenção é o novo entendimento de vitrine para a marca. Agora em posição de destaque e bem planejada para que seja explorada a cada lançamento e a cada nova campanha. Essas reformulações estão em consonância com aquilo que pode ser visto no exterior em lojas de grandes marcas de perfumaria, refletindo a preocupação da empresa em conquistar cada vez mais o seu consumidor e garantir sua posição como empresa de competitividade internacional.
L’Acqua di Fiori, Água de Cheiro e Contém 1g parecem estar um pouco distante dessa realidade. Suas lojas não acompanharam as tranformações do mercado, não convidam o cliente a entrar e não exploram suas vitrines, permanecendo como estavam a anos atrás.
A tempo: a Boticário em suas lojas no interior (realidade cada vez maior) adapta o projeto da loja conforme as possibilidades do local. Isso gera alguns simpáticos e interessantes resultados, como por exemplo o visual da loja de Diamantina-MG.
